Términos y condiciones

1. Aceptación

Al crear una cuenta y usar KALE aceptás estos términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

2. El servicio

KALE es una plataforma de gestión para profesionales de la nutrición que incluye, entre otras funciones: agenda de turnos, ficha e historial de pacientes, flujo de consulta y mediciones, portal del paciente, control de comidas, planes, recursos, página web del profesional y herramientas de comunicación. El servicio se presta a través de kaleapp.app y puede evolucionar, agregar o quitar funciones a lo largo del tiempo.

3. KALE no brinda asesoramiento profesional

KALE es una herramienta de gestión administrativa y organizativa. No brinda asesoramiento médico, nutricional ni de salud, y no reemplaza el criterio profesional. Como profesional, sos el único responsable de las decisiones clínicas, los planes y los contenidos que cargás y compartís con tus pacientes a través de la plataforma.

4. Tu cuenta

• ·Debés ser un profesional mayor de edad y brindar información veraz al registrarte.
• ·Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• ·Cada cuenta es personal e intransferible.
• ·Debés notificarnos de inmediato si detectás un acceso no autorizado.
• ·Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos términos.

5. Uso aceptable

KALE está destinado exclusivamente al uso profesional en el ámbito de la nutrición. Queda prohibido:

• ·Usar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
• ·Cargar datos de pacientes sin contar con su consentimiento o una base legal válida.
• ·Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
• ·Hacer ingeniería inversa, copiar o intentar extraer el código del software.
• ·Revender, sublicenciar o ceder el acceso a terceros.
• ·Usar el servicio para enviar spam o comunicaciones no solicitadas.

6. Datos de tus pacientes y tu responsabilidad

Los datos que cargás en KALE (pacientes, consultas, turnos, fotos, planes) son tuyos y permanecen bajo tu control. Respecto de esos datos, vos sos el responsable del tratamiento y KALE actúa como encargado, según se detalla en la Política de Privacidad. Te comprometés a tratar la información de tus pacientes conforme a la normativa de protección de datos aplicable y a contar con el consentimiento necesario.

7. Planes, suscripción y pagos

• ·Plan gratuito: permite gestionar hasta 5 pacientes en total. Plan Pro: pacientes ilimitados y todas las funciones.
• ·La suscripción al plan Pro se factura en dólares estadounidenses (USD), de forma mensual o anual según lo que elijas.
• ·El cobro se procesa a través de Lemon Squeezy, que actúa como Merchant of Record (vendedor registrado) y se ocupa del cobro, los impuestos y la facturación.
• ·La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período hasta que la canceles.
• ·Podemos modificar los precios; te avisaremos con anticipación razonable y los cambios regirán a partir del siguiente período de facturación.

8. Cancelación y reembolsos

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento; el acceso al plan Pro continúa hasta el fin del período ya abonado y no se renueva. Por regla general no realizamos reembolsos proporcionales por períodos no utilizados, salvo que la ley aplicable o la política de Lemon Squeezy dispongan lo contrario. Si cancelás o bajás al plan gratuito teniendo más de 5 pacientes, tus datos no se borran: seguís viéndolos, pero no podrás crear nuevos pacientes hasta volver a estar dentro del límite o reactivar el plan Pro.

9. Programa de referidos

Si participás de un programa de referidos o de afiliados de KALE, pueden aplicarse condiciones específicas (códigos, descuentos y comisiones) que se informarán al momento de sumarte. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el programa y de anular comisiones generadas mediante fraude, autorreferencia o incumplimiento de estos términos.

10. Propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y los contenidos de KALE son de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes. Estos términos no te otorgan ningún derecho sobre la marca ni sobre el software más allá del uso del servicio. Los datos que vos cargás siguen siendo tuyos.

11. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener KALE disponible y funcionando, pero el servicio se presta "tal cual está" y no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podemos realizar mantenimientos y no somos responsables por interrupciones causadas por terceros (proveedores de nube, pagos, email, conectividad).

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, KALE no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, ni por decisiones clínicas o nutricionales tomadas en base a la información gestionada en la plataforma. Nuestra responsabilidad total se limita a los montos efectivamente abonados por la suscripción en los últimos 12 meses.

13. Suspensión y terminación

Podés dejar de usar KALE y cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimientos de estos términos, usos indebidos o riesgos de seguridad. Tras la terminación, podés solicitar la exportación o eliminación de tus datos según la Política de Privacidad.

14. Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos términos. Cuando los cambios sean significativos te lo notificaremos por un medio razonable. El uso continuado del servicio luego de la entrada en vigencia implica la aceptación de los nuevos términos.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que una norma imperativa disponga otra jurisdicción.

16. Contacto

Consultas sobre estos términos: hola@kaleapp.app